山西太原的老客戶薛先生，薛先生在山西太原開(kāi)圖文店的，這天在企業(yè)QQ上聯(lián)系我們家客服，并發(fā)來(lái)幾張效果圖，效果圖如下：
問(wèn)柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C220的機(jī)器打印出來(lái)這樣是什么情況。客服問(wèn)客戶是不是定影輥上面粘有粉了，客戶說(shuō)看了定影說(shuō)定影棍上面是粘了東西了，好像是墨粉，最近打印黑色的比較多，打印的都是70g的紙比較多，厚紙很少打印。
師傅看了客戶發(fā)過(guò)來(lái)的效果圖，說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是定影的問(wèn)題，客戶問(wèn)是不是要換還是要清，師傅說(shuō)，可能這個(gè)效果是沒(méi)辦法清了，建議客戶直接更換，但客戶說(shuō)想清一下看，過(guò)了好一會(huì)，薛先生發(fā)過(guò)QQ信息說(shuō)，清了一下，打印出來(lái)的效果還是這樣，就決定了采納師傅的建議，更換整個(gè)定影的。
客服跟薛先生說(shuō)，到時(shí)你收到貨時(shí)，不會(huì)換的話，就給我們師傅來(lái)電話哈。薛先生說(shuō)，好的，我有你們蔡師傅電話的，之前復(fù)印機(jī)的問(wèn)題，還是蔡師傅教我處理的哩，雖然我這是第一次更換定影器，但我并不擔(dān)心會(huì)不會(huì)操作的問(wèn)題，因?yàn)椴處煾祲驅(qū)I(yè)又夠耐心的。
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