我們的老客戶，廣東東莞某電力工程設(shè)計(jì)公司的譚先生，用的機(jī)器是柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)bizhubC754，2月13號(hào)這天，在微信上聯(lián)系我們家客服，說(shuō)他們使用的復(fù)印機(jī)C754最近打印效果有問題，出現(xiàn)紅色和黑色嚴(yán)重重影，問我們需要換什么才可以處理好？
客服讓譚先生把四個(gè)單色的效果圖先發(fā)過(guò)來(lái)，讓我們師傅先看一下，再判斷看是哪里出了問題，譚先生把四個(gè)單色的效果圖發(fā)了過(guò)來(lái)，效果圖如下：
柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C754黃色效果圖
柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C754藍(lán)色效果圖
柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C754黑色效果圖
柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)C754紅色效果圖
蔡師傅看了效果圖后，問了譚先生定影有沒有粘粉，譚先生檢查了說(shuō)沒有，然后說(shuō)打印出來(lái)時(shí)每張都有重影，位置隨顏色的位置而變化，蔡師傅說(shuō)看著效果圖，黃色和黑色有可能是載體的問題，重影的話也有可能是缺載體造成的，師傅建議譚先生可以先換載體看看，這樣比較節(jié)省成本。譚先生采納了師傅的建議，并買了載體，客服當(dāng)天就給譚先生安排了發(fā)貨。
2月15，譚先生聯(lián)系上客服，說(shuō)載體收到了，但是并且安裝好了，但是機(jī)器提示C2556代碼，然后，師傅讓譚先生把鼓拿出來(lái)，平著左右搖一搖再裝進(jìn)，譚先生按照師傅的方法去試了一下，發(fā)現(xiàn)沒提示代碼了，重影的問題也解決了。
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